Géo et marketing, deux termes qui semblent simples, mais leur association ouvre un champ d’opportunités. Le géomarketing, c’est l’utilisation des données géographiques pour optimiser vos stratégies marketing. Dans cet article, nous explorerons l’importance du géomarketing pour les réseaux de franchise et les études essentielles qui composent cette discipline.
À Quoi Sert le Géomarketing ?
Le géomarketing utilise des techniques marketing prenant en compte la dimension spatiale, ce qui le rend utile dans divers domaines :
- Marketing Direct : Réalisation de campagnes publicitaires ciblées.
- Optimisation des Points de Vente : Identification des emplacements stratégiques pour vos agences ou magasins.
En franchise, le géomarketing devient crucial. Il permet de mieux comprendre les habitudes et attentes des clients dans la zone de chalandise de la future franchise. Cela vous aide à évaluer la pertinence de votre concept dans un lieu donné et à adapter votre offre en conséquence. Il est bien plus judicieux de mener des études en amont de l’implantation plutôt que de se rendre compte après coup que vos produits ou services ne répondent pas aux besoins locaux.
Définir les Zones de Chalandise
La définition des zones de chalandise est essentielle pour tout entrepreneur souhaitant ouvrir une nouvelle affaire. Elle vous permettra de cerner l’étendue géographique d’où proviendront vos clients potentiels.
Les Études de Géomarketing Nécessaires pour Développer un Réseau
1. La Sectorisation (ou Zonification)
Nombreux sont les réseaux de franchises qui ont alloué des territoires d’exclusivité trop larges à leurs premiers franchisés, se retrouvant ainsi bloqués dans leur maillage territorial. La sectorisation est une démarche cruciale pour définir les zones géographiques pertinentes sur le territoire national, tenant compte des particularités des sites pilotes et des zones d’intervention.
Les données nécessaires pour une bonne sectorisation incluent :
- Données sociodémographiques
- Données concurrentielles
- Fichier client (typologie de clientèle, distance domicile-point de vente, etc.)
2. L’État Général du Marché
L’État Général du Marché, bien qu’obligatoire légalement, est aussi un outil stratégique. Il repose sur l’analyse des sites pilotes en termes de typologie des zones d’exploitation, caractéristiques sociodémographiques, et environnement commercial. Une étude préalable de sectorisation aide à établir un état général fiable.
3. L’État Local du Marché
L’État Local du Marché (ELM) se base sur la sectorisation et doit être remis au candidat franchisé dans le Document d’Information Précontractuel (DIP). En définissant les zones d’implantation au préalable, le franchiseur sait quels territoires allouer sans rencontrer les difficultés d’exclusivité.
4. L’Étude de Marché
Bien que ce document ne soit pas remis au franchisé, il est essentiel pour tout créateur d’entreprise. Il permet d’analyser le marché visé, en étudiant le secteur d’activité, la concurrence et la clientèle ciblée. Cette analyse peut inclure une étude d’implantation pour évaluer le potentiel de chiffre d’affaires.
5. L’Analyse de la Performance du Point de Vente
Les données jouent un rôle primordial dans les activités commerciales. Les franchises doivent exploiter les données recueillies via des outils comme les CRM et les cartes de fidélité. Cela permet d’adapter la communication locale, d’analyser le taux de pénétration sur le territoire, et d’optimiser les performances.
Conclusion
Le géomarketing se révèle donc essentiel dans le développement d’un réseau de franchise. En tant que franchiseur, il est judicieux de faire appel à des experts pour structurer vos données et définir les critères d’analyse. Collaborer avec des sociétés spécialisées dans le géomarketing vous aidera à mieux appréhender le marché et à préparer vos stratégies d’implantation.
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Article rédigé par Jean Louvel – Expert en Franchise
